Firstlinesupport till IT-företag

Konfidentiell | Malmö

Om företaget

Nu söker EMPLOID fler duktiga 1st line supportmedarbetare! Vår kund är ett företag som levererar IT-tjänster. De söker nu efter en IT-supporttekniker för konsultuppdrag där anställning inledningsvis sker via oss på EMPLOID. Mer information om kundföretaget ges längre fram i rekryteringsprocessen.

Om tjänsten

Rollen som supporttekniker innebär att du kommer ha löpande kontakt med kunder och hjälpa till med allt från felsökning, installation och underhåll av kunders IT-miljöer. Du kommer tillhöra ett team som arbetar dedikerat med IT-support och kommer hantera allt från typisk ärendehantering men även problemlösning och kundservice. Det är en stor variation i ärendenas komplexitet vilket gör att du blir utmanad i din roll dagligen.

Om dig

Vi ser gärna att du har 1 års erfarenhet från liknande roller så som inom servicedesk, teknisk support, On-site eller 1st line support. Vi ser även att du kan komma med erfarenheter från LIA-praktik. Du intresserar dig för IT och teknik i allmänhet och har en känsla för vad som är bra kundservice.

Vi söker dig som har:

–       Kunskaper i Active Directory

–       Erfarenhet av att jobbat i Office 365

–       Har erfarenhet av att jobba med Exchange

–       Erfarenhet av Windows Server

–       Är flytande i tal och skrift på svenska och engelska

Som person har du ett stort tekniskt driv och som uppskattar att jobba i högt tempo. Du har förmågan att arbeta självständigt och så väl i team, och skulle se dig själv som en initiativtagare. Din kommunikation genomsyras av tydlighet och ödmjukhet där du har förmågan att anpassa dig till kunden och dennes behov. Du har ett lösningsfokuserat arbetssätt och är alltid mån om att leverera bästa service gentemot varje ärende du hanterar.

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Malmö

Lön: Enligt överenskommelse

Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila info@emploid.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Sökord: 1st line support, helpdesk, IT-support, Kundtjänst, Active Directory, ITIL, Citrix, Microsoft Exchange,